Trouver un compromis entre les propriétaires bailleurs et les exploitants de résidence
En cette période de crise sanitaire, qui provoque des situations inédites sur tous les plans, bien communiquer est essentiel. C’est pourquoi les services des ministères financiers et économiques ont mis en place des discussions entre divers exploitants de résidences de tourisme et des propriétaires bailleurs. Le but de ces échanges est de parvenir à un compromis qui préserve aussi bien la situation économique des propriétaires bailleurs que celle des résidences de tourisme. La fédération nationale des propriétaires en résidence de tourisme et le syndicat national des résidences de tourisme ont échangé plusieurs fois pendant le mois d’avril et de mai 2020. Ces échanges ont abouti à plusieurs pistes, permettant de soutenir la situation financière de chacune des deux parties, tout en attirant de nouveau les touristes.
Attirer à nouveau les touristes dans les établissements
Pour que les touristes reviennent dans les établissements qui les accueillent en général pendant les vacances, il est important de les attirer en lançant des campagnes de communication. Les résidences de tourisme peuvent mettre en avant la beauté de la région, les différentes activités qu’il est possible de faire, pour tous les âges, ou encore les spécialités gastronomiques. Les exploitants de résidence peuvent également miser sur les services proposés par leur établissement : petit-déjeuner buffet, navette gratuite pour rejoindre les activités et les lieux touristiques, salle de sport ou espace détente à l’intérieur de la résidence, club enfant, etc. Bien sûr, tout cela doit être fait dans le respect des gestes barrières.
Mettre en place des mesures sanitaires efficaces et rassurantes
Pour que tout se passe bien, les résidences de services doivent évidemment respecter toutes les mesures de protection mises en place par le gouvernement. Elles doivent donc ouvrir un nombre de logements limités, ne pas dépasser un certain quota de personnes présentes dans les restaurants, mais aussi respecter les gestes barrières et la distanciation. C’est pourquoi du gel hydroalcoolique est disponible à l’entrée des bâtiments et à divers endroits stratégiques. Des affiches rappelant l’importance des gestes barrières bien effectués sont également placées de part et d’autre. Le personnel doit de même respecter une charte sanitaire, réaliser régulièrement des bilans de toutes les applications de procédure de sécurisation sanitaire ou encore s’assurer de la mise à jour et de la mise à disposition de documents de procédure liés à la pandémie.
Profiter des aides allouées par l’État
Le gouvernement a mis en place un certain nombre de mesures pour soutenir les exploitants de résidences de tourisme. Par exemple, les très petites et les petites et moyennes entreprises ont pu bénéficier d’exonérations de cotisations sociales ainsi que du prêt garanti par l’État « saison » (PGE). Ces entreprises ont de même pu accéder aux fonds de solidarité, pour couvrir dans certains cas 20 % du chiffre d’affaires de l’année précédente (2019), sans dépasser cependant 200 000 € par mois.
Le gouvernement a également mis en place le dispositif « coûts fixes », qui permet aux exploitants de résidence de tourisme de continuer à verser des loyers aux propriétaires bailleurs. Ces mesures sont les mêmes partout, que ce soit en région PACA ou en Bretagne, à Toulouse ou à Rouen.
