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Notre Accompagnement Client

Découvrez toutes les étapes de votre parcours client

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Je réserve mon logement

Félicitations ! Vous avez trouvé votre futur logement et vous souhaitez le réserver ?

Nos équipes vous accompagnent pour la signature de votre contrat de réservation qui détermine, d’ores et déjà, les conditions dans lesquelles se fera la vente.

HOMED
J’active mon Espace Privé Client

Pour tout savoir sur votre projet, suivre son évolution ou encore contacter votre interlocuteur dédié Edouard Denis, il vous suffit de vous connecter à HOMED, notre espace privé client en ligne spécialement conçu pour vous. Disponible 24h/24h et 7j/7j, il renferme toute les informations pratiques de votre projet immobilier.

Pour activer votre compte et y accéder, c’est par ici :

HOMED
Je prépare mon financement

Apport ou non ? Mon taux est-il intéressant ? Quelle durée de crédit ? … De nombreuses questions émergent lorsqu’il s’agit de préparer le financement de son bien.

Rassurez-vous, nos équipes sont là pour vous accompagner et vous guider dans cette étape cruciale.

Je signe chez le notaire

Vous avez obtenu le financement nécessaire pour concrétiser votre projet immobilier ?

Bravo ! Vous êtes désormais prêt à signer votre acte de vente. Cet acte authentique notaire vous rend propriétaire de votre bien immobilier.

Je gère mes appels de fonds

Lorsque vous achetez un logement en Vente en l’État Futur d’Achèvement (VEFA), vous payez votre bien en plusieurs versements, au fur et à mesure de l’avancement des travaux de construction, c’est ce qu’on appelle des appels de fonds.

Au fur et à mesure de l’avancement du chantier, vous recevrez vos appels de fonds qu’il faudra transmettre à votre banque. C’est elle qui se chargera d’effectuer les versements.

Je modifie mes plans

Les TMA (Travaux Modificatifs Acquéreur) sont l’un des grands avantage de l’achat sur plan. Ils vous permettent d’avoir un logement à votre image, dès l’entrée des lieux.

Selon l’avancement des travaux, plusieurs éléments peuvent être modifiés par rapport au plan d’origine, sous réserve de respecter les réglementations en vigueur et la procédure Edouard Denis relative aux Travaux Modificatifs Acquéreurs décrite dans votre contrat de réservation.

Je réalise mes choix déco

Envie de personnaliser davantage votre logement ? Vous trouverez dans nos showroom et nos catalogues toutes les prestations envisageables pour décorer ou équiper votre futur intérieur à votre image.

Si vous oubliez d’effectuer vos choix avant la date limite, vous bénéficieriez des choix présélectionner par l’équipe de décoration Edouard Denis.

Ma visite chantier

Vous découvrez pour la première fois votre logement grandeur nature ! Cette visite a pour objectif de vous permettre de faire le tour des lieux afin que vous preniez connaissance de l’avancée des travaux. Elle a lieu quelques mois avant votre livraison.

Nos équipes vous accompagnent durant cette première rencontre avec votre futur logement.

Ma visite pré-livraison

C’est la dernière ligne droite avant la livraison. Cette seconde visite vous permet d’obtenir un véritable aperçu de votre futur logement.

C’est l’occasion de faire un premier état des lieux et le point sur les dernières finitions à effectuer avant la livraison. Elle a lieu dans les semaines qui précèdent la livraison.

Je participe à ma première assemblée générale

Rencontrez vos futurs voisins et votre syndic de propriété provisoire.

Son rôle est de gérer votre résidence en toute sérénité : gestion administrative et comptable rigoureuse, entretien des parties communes et bon fonctionnement des équipements et des prestations de votre résidence.

Je bénéficie du process qualité Edouard Denis

Élaborée au service de votre satisfaction, notre charte Qualité-Livraison atteste de la qualité de nos programmes et la valorise, sur des critères en adéquation avec vos attentes : confort, transparence, communication et performance.

Indissociable de nos engagements : l’innovation, l’exigence, et le strict respect de vos enjeux, elle se base sur 5 visites Qualité-Livraison réalisées au fur et mesure de l’avancement du chantier, au moment de la livraison et après votre installation.

Ma remise des clefs

Le jour J est arrivé ! Le Groupe Edouard Denis vous donne rendez-vous pour la remise des clés de votre logement !

Vous découvrez votre chez-vous et nos équipes sont là pour faire de cette remise des clefs une journée inoubliable.

Mon service après-vente

Nous sommes-là même après votre installation.

Tous les logements Edouard Denis bénéficient de toutes les garanties légales qui assurent votre protection et celle de votre bien : garantie de parfait achèvement, garantie décennale et Garantie de bon fonctionnement.

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N’hésitez pas à vous connecter sur votre Espace Privé client pour toutes questions concernant vos garanties ou accéder à l’ensemble de vos documents.

Pour en savoir plus